Já aqui referimos a importância das comunidades online na consolidação da relação entre a marca e o consumidor. Hoje partilhamos recomendações para desenvolver uma relação credível, fiável e sólida.

Não há milagres nem uma fórmula única de sucesso, mas existem várias ações que podem ser implementadas. O sucesso dependerá sempre do contexto: cultura organizacional, maturidade do mercado, recursos disponíveis e estágio de crescimento da empresa. Por isso, o que funciona numa empresa pode não funcionar noutra.

Greg Copeland, Behavioural Strategist da The Behaviours Agency publicou recentemente um relatório com os principais aspetos que vão mudar a forma como compramos e vendemos nos próximos anos. Partilho as ideias principais para que não fique de fora destas mudanças de paradigma!

Identificámos anteriormente os principais fatores que potenciam culturas de inovação. Hoje identificamos algumas técnicas que lhe permitem inovar no negócio.