14 Artigos da categoria: "Serviço ao cliente"

4 dicas para não deixar os clientes a revirar os olhos nas suas férias

 4 dicas para não deixar os clientes a revirar os olhos nas suas férias

É agora! Meses de espera, sonhos, marcações, a família e/ou amigos a postos. Aqueles dias de prazer por que suspirou tanto tempo. Tal como um pianista prepara os dedos para teclar o “Out of Office”, com a utopia que durante uma semana ou duas vai conseguir desligar do email.

Nuno Seleiro

Que Modus Operandis para duas situações de vendas distintas?

 Que Modus Operandis para duas situações de vendas distintas?

Uma necessidade é, por definição, um estado de carência que é preciso ultrapassar ou satisfazer. O conceito de necessidade assume primordial importância em todas as ciências ditas sociais e humanas. 

Cátia Silva

A importância de fazer as perguntas certas em vendas

 A importância de fazer as perguntas certas em vendas

Ser um vendedor profissional bem-sucedido é ir para além de oferecer produtos a potenciais clientes e ter bons números para apresentar no final do mês. É também ser muito mais do que ser um bom conversador, até porque muitos dos clientes não revelam quais as necessidades que os levariam ou não a fechar um negócio.

Cátia Silva

Não aborreça os seus clientes!

 Não aborreça os seus clientes!

Será que a sua estratégia de comunicação online está a aborrecer os seus clientes? Inundar a sua audiência com múltiplas mensagens pode ser prejudicial. Logo, é importante saber quando e como interagir online com os seus clientes!

Cátia Silva

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