O Snapchat publicou um estudo acerca da evolução do consumo de vídeos, onde afirma que, atualmente, os conteúdos de vídeo estão a ser absorvidos mais do que nunca, mas que existem mudanças significativas na forma como são vistos pelos utilizadores.

As redes sociais podem ser uma ferramenta preponderante na sua estratégia de marketing e no relacionamento com clientes. No entanto, é importante que não as veja como “soluções mágicas” para todos os seus problemas de comunicação, marketing e vendas. Estas devem ser utilizadas estrategicamente e com expectativas realistas sobre o que podem ou não atingir.

Já aqui referimos a importância das comunidades online na consolidação da relação entre a marca e o consumidor. Hoje partilhamos recomendações para desenvolver uma relação credível, fiável e sólida.

Todas as marcas querem uma comunidade online de seguidores forte. O que pressupõe conhecê-la bem o suficiente para oferecer conteúdos relevantes, capazes de criar uma relação consistente. Parecendo difícil, não é impossível: partilhamos algumas dicas.