É um comercial feliz? É difícil de imaginar este cenário numa semana de rentrée, pois estamos mais inclinados em olhar para as dificuldades, do que a ponderar se somos ou não felizes. Mas, no entanto, existem muitas boas razões para ser um comercial feliz…

Quer no digital como no marketing ou nas redes sociais, uma estratégia de comunicação deve ser definida sobre as ações e o plano de comunicação. Muitas vezes, a tendência é pensar primeiro na ação ou no media em específico como, por exemplo, e-mail, página do Facebook, Twitter, blog, etc.

O Key Account Management consiste num conjunto de processos integrados de gestão de relações de interdependência com os clientes da empresa, de modo a promover a preferência destes pela nossa organização, tendo em vista a construção e a manutenção de relações comerciais rentáveis, significativas, relevantes e sólidas, tendencialmente a longo prazo, com cada um deles.

Uma necessidade é, por definição, um estado de carência que é preciso ultrapassar ou satisfazer. O conceito de necessidade assume primordial importância em todas as ciências ditas sociais e humanas.