A maior parte das crenças tradicionais sobre as vendas e os métodos de venda revelam-se insuficientes quando postas à prova na venda de soluções complexas, em ciclos de compra longos que envolvem vários decisores e um investimento considerável de tempo e dinheiro por parte dos seus clientes.  Porquê?  Porque não conseguem focar-se no cliente e

O que antes era futuro agora é presente. Assumimos que atrasos nos aeroportos, as sanduíches nas estações de serviço, as esperas ansiosas na recpção e apertos de mão (lembra-se disso?) eram todos – e permaneceriam – os rituais imutáveis da vida diária do Comercial.

É um comercial feliz? É difícil de imaginar este cenário numa semana de rentrée, pois estamos mais inclinados em olhar para as dificuldades, do que a ponderar se somos ou não felizes. Mas, no entanto, existem muitas boas razões para ser um comercial feliz…