4 Artigos da categoria: "Concorrência"

Como lidar com clientes “difíceis”

 Como lidar com clientes “difíceis”

Facilmente identificamos quando os clientes ficam frustrados. Respostas curtas e o claro sinal de que estão a perder o interesse naquilo que temos para dizer, por exemplo, podem significar que, em breve, deixarão de fazer parte da carteira de clientes.

Consultores Cegoc

Estratégias de retenção de clientes que funcionam

 Estratégias de retenção de clientes que funcionam

Apesar da importância que habitualmente as empresas dão à conquista de novos clientes, reter os atuais resulta em níveis de retorno superiores, e custa 5 a 25 vezes menos. Mas como criar uma estratégia de retenção capaz de manter os atuais clientes envolvidos e satisfeitos?

Cátia Silva

Conhece bem a sua concorrência?

 Conhece bem a sua concorrência?

Seja qual for o negócio que gere, terá sempre que lidar com concorrência. Isto porque em todos os setores do mercado atuam empresas que oferecem o mesmo produto/serviço que o seu (concorrência direta) ou outro que o consiga substituir (concorrência indireta).

Catarina Correia

Desenvolva uma proposta de valor

 Desenvolva uma proposta de valor

A elaboração de uma proposta de valor é a chave para o sucesso de qualquer oferta. Esta proposta deve ser construída em torno de três eixos. O primeiro eixo assenta na própria oferta e respetivos atributos, o segundo centra-se no consumidor e nos benefícios que este pode retirar dali. Por fim, o terceiro eixo reside

Consultores Cegos

Subscreva o Blog

For security reasons, JavaScript and Cookies must be enable in your browser to subscribe