Definir um plano estratégico para a experiência do consumidor estrutura o nosso modo de atuação e garante a qualidade pretendida no serviço prestado.

Uma das mais importantes práticas de inbound marketing é enviar e-mails para pessoas que, de facto, estão interessadas naquilo que tem para oferecer. Mas, por vezes, os e-mails que envia para promover o seu negócio acabam esquecidos nas caixas de correio dos destinatários ou, pior, vão para a caixa de spam. E, mesmo que determinado potencial

Seja qual for o negócio que gere, terá sempre que lidar com concorrência. Isto porque em todos os setores do mercado atuam empresas que oferecem o mesmo produto/serviço que o seu (concorrência direta) ou outro que o consiga substituir (concorrência indireta).

Sabia que a quantidade de informação a que estamos expostos é tanta que nos últimos dois anos, produzimos 90% da informação alguma vez criada pela nossa espécie? No entanto, para Martin Lindstrom, especialista em Branding e Marketing, são as pequenas pistas que deixamos, os Small Data, que nos dão a verdadeiramente a conhecer.