O Key Account Management consiste num conjunto de processos integrados de gestão de relações de interdependência com os clientes da empresa, de modo a promover a preferência destes pela nossa organização, tendo em vista a construção e a manutenção de relações comerciais rentáveis, significativas, relevantes e sólidas, tendencialmente a longo prazo, com cada um deles.

Porque Diretores Comerciais e Chefes de Vendas insistem para que os Vendedores “vendam os seus produtos /serviços”?  (Ou esta é uma pergunta imbecil?). Acompanhe o texto sobre os fatores de decisão do comprador e o processo de decisão de compra.

Porque é que Diretores Comerciais e Chefes de Vendas insistem para que os Vendedores “vendam os seus produtos /serviços”? (Ou esta é uma pergunta imbecil?)

Porventura uma das áreas mais desafiantes para os marketeers: – Como “tocar” os públicos-alvo? Como “ser-se escolhido” nas situações-alvo? Como revalidar a escolha e “fomentar a reincidência”?
Da Comunicação unidirecional – da marca para “todos” – passou-se ao longo de 30 anos à Comunicação bidirecional – de “todos” para a marca, tendo ganho forma nos anos 90 o conceito de marketing one-to-one. Para quê? Para melhorar a probabilidade de gerar lealdade, para corresponder aos desejos de consumidores /compradores, para obter feedback e direcionar-lhe a oferta mais valorizada.